中国人寿寿险公司荣获多项大奖，展现行业领导地位
近日，上海证券报主办的2023“金理财”评选结果揭晓，中国人寿寿险公司凭借卓越表现荣膺年度保险保障品牌奖、年度保险服务奖以及年度保障型保险产品奖三大殊荣。这一系列的荣誉不仅彰显了公司在业界的权威地位，同时也体现了行业专家对公司坚守“保险姓保、保险为民”核心发展理念的认可。
中国人寿寿险公司始终秉承服务国家发展大局的宗旨，坚守保险本质，坚持稳中求进，服务实体经济，严守风险底线，以行业领头羊的身份推动行业高质量的发展。公司积极参与社会保障体系建设，服务实体经济的实力不断提升。截至2023年6月30日，公司承办的大病保险项目覆盖近3.5亿人，减轻医疗负担超250亿元；投资实体经济累计超3.8万亿元。此外，公司在乡村振兴相关保险业务和投资规模方面均实现快速增长，明晟（MSCI）ESG评级提升至BBB级，稳居国内寿险行业领先地位。
在高质量发展方面，公司的经营实力再上新台阶。截至2023年11月，公司总保费突破6000亿元，总资产突破5万亿元。自2020年以来，公司营业收入持续稳定在8000亿以上，内含价值连续11年增长，新业务价值持续领跑行业。2023年前三季度，公司偿付能力充足率始终保持在140%以上，在监管风险综合评级中连续22个季度保持A类评级。
围绕以客户为中心，中国人寿寿险公司致力于打造“简捷、品质、温暖”的服务体验。公司构建了覆盖保单全生命周期的线上服务链条，满足客户全部类型的保单服务办理诉求。2023年，超过1亿件的保单服务通过线上办理，占所有保单服务办理量的93%。中国人寿寿险APP用户已突破1.4亿，月均活跃人数破千万。平均理赔时效达0.39天，同比提升17%，直付服务实现秒级赔付，小额案件平均理赔时效0.12天，处于行业先进水平。
公司还多角度打造暖心普惠服务，提升客户获得感。积极响应“健康中国”战略，关注客户健康，搭建覆盖青少年健康、银发养生、科学运动、居家运动4大板块的“线上+线下”健康促进服务体系。此外，公司健全消费者权益保护体系，多方位保障客户权益，消费者权益保护监管评价位居行业前列。
在产品创新方面，中国人寿寿险公司持续推进保险产品供给端改革，形成了涵盖生、老、病、死、残多样保障功能的多元产品体系。国寿康宁（庆典版）保险产品组合便是其中的杰出代表，该产品通过重大疾病合理分组、责任配置优化等创新研发，实现了重大疾病分组多次保障、特定/轻度疾病保障按需匹配、专属附加两全保险灵活投保。
展望未来，中国人寿寿险公司将继续坚持“以客户为中心”的理念，推进保险产品供给端改革，完善多维度多层次产品体系，通过不断创新保险供给，更好地发挥商业保险在社会保障体系中的作用，为广大人民群众提供形态更趋多元、保障功能更为丰富的保险产品与服务。
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