南方周末新金融研究中心发布了2023信用卡质效榜，评估了20家银行的信用卡业务表现。
问题一：南方周末新金融研究中心如何评估银行信用卡业务的质效榜？
答案一：南方周末新金融研究中心基于20家银行2023年信用卡业务相关公开披露信息，构建了2023信用卡效能榜指标评价体系。该体系包括五个维度和12个子指标，主要考察业务规模、风险管理、客户服务和产品创新等方面的表现。定量定性指标占总权重的70%，外部专家评审和媒体因子分别占15%的权重。
问题二：在评估信用卡业务的五个维度中，业务规模的重要性如何体现？
答案二：业务规模在评估中占据了较高的权重，达到了35%。该维度下设了6个子指标，包括信用卡发卡量及其变化情况、信用卡贷款余额及其占比情况、信用卡用户数和信用卡交易额。通过评估这些指标，可以反映出各大银行在信用卡市场的实力和市场份额。
问题三：南方周末新金融研究中心如何保证评估的客观性和权威性？
南方周末新金融研究中心发布2023信用卡质效榜，评估20家银行信用卡业务表现
答案三：为了保证评估的客观性和权威性，南方周末新金融研究中心邀请了7位外部权威专家对各银行信用卡业务进行独立实名评审打分，他们的评分占15%的权重。此外，根据20家银行信用卡业务对专项调研的反馈情况，形成了媒体因子，也占15%的权重。这样的设计可以综合考虑不同的评估视角和专业意见，提高评估的客观性和权威性。
问题四：该评估体系对商业银行的信用卡风险管理和客户留存能力有何要求？
答案四：评估体系对商业银行的信用卡风险管理和客户留存能力有一定的要求。在风险管理维度中，评估体系考察了银行的风险管理体系和风控效果，以确保信用卡业务的风险可控。在客户服务维度中，评估体系关注银行的客户服务水平和留存客户的有效性。这些要求旨在帮助银行应对信用卡市场面临的不良贷款率上升和新发卡量收缩的挑战，提高信用卡业务的质效。
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